Wir nutzen bewusst eine 0900-Rufnummer, weil sie es uns ermöglicht, transparent, fair und ganz einfach über Ihre Telefonrechnung abzurechnen – fehlerfrei, ohne zusätzliche Rechnung und ohne Barzahlung an der Tür.

Die Abrechnung erfolgt direkt durch Ihren Telefonanbieter.

Dabei gelten gesetzliche Regelungen:

• Der Preis pro Minute ist klar auf 0,99 € pro Minute festgelegt.

• Preis aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk gemäß Tarifangabe.

• Es besteht eine gesetzliche Obergrenze für die Kosten eines einheitlichen Gesprächs, die bei maximal 30 € liegt.
  

Damit sind Sie sicher:

• Sie bezahlen nie mehr als diese Höchstsumme für einen einzigen Anruf.

• Zusätzliche Anfahrts- oder Materialkosten entstehen logischerweise nicht – Sie sparen daher im Vergleich zu einem Termin vor Ort alle zusätzlichen Kosten.

Auf diese Weise ist die 0900‑Nummer für Sie der einfachste Weg unseren Service schnell und rund um die Uhr nutzen zu können.

Wir helfen primär Senioren und älteren Menschen bei alltäglichen Technikproblemen direkt am Telefon – einfach erklärt, geduldig und ohne Fachbegriffe.

Zum Beispiel bei Problemen mit WLAN, Handy, Computer, Drucker, E-Mail oder Smart TV.

Nein. Die Hilfe ist genau für Menschen gedacht, die wenig oder gar keine Technik-Erfahrung haben.

Sie rufen an, schildern kurz das Problem und bekommen Schritt für Schritt verständliche Hilfe.

Ja. Auch Kinder, Enkel oder andere Angehörige können anrufen, wenn sie für Eltern oder Großeltern Hilfe suchen.

Direkt am Telefon, sobald Sie anrufen. Unser Agent ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

Wir fragen niemals nach sensiblen Daten wie Passwörtern, PINs, TANs oder Bankdaten. Unsere Hilfe bleibt immer einfach, sicher und darauf ausgerichtet, Ihr Problem ohne unnötige Dateneingaben zu lösen.

Die Abrechnung erfolgt direkt und einfach über Ihre Telefonrechnung. Der Preis beträgt 0,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk. So sehen Sie die Kosten klar und nachvollziehbar auf Ihrer regulären Telefonrechnung.